雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话(huà)深信不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动(dòng)了(le)自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样无锡市是几线城市。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康无锡市是几线城市的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服(fú)务(wù)部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业(yè)格格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及低价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革(gé)中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事无锡市是几线城市业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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