4月20日，作为(wèi)国内(nèi)规模最(zuì)大的民(mín)营能源(yuán)企(qǐ)业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这份长(zhǎng)达72页的社(shè)会(huì)责任报告，就(jiù)公司环境、社(shè)会(huì)和管治(zhì)三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会(huì)多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰(jié)出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董(dǒng)事(shì)长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会(huì)可(kě)持续发展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应(yīng)有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发(fā)展，碳(tàn)排放强(qiáng)度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉环境（En叠罗汉暗示什么意思，为什么男生喜欢叠罗汉vironment）这(zhè)一维度举(jǔ)足轻(qīng)重，特(tè)别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企(qǐ)业肩负重要使命(mìng)。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方(fāng)面(miàn)，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理方(fāng)针，不断落实(shí)环(huán)保(bǎo)工作主体责任，明确内部(bù)员工的环(huán)保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份(fèn)领导层(céng)付诸实践，公(gōng)司的每一位员工都(dōu)有相(xiāng)关意识、决(jué)心和实(shí)际举措(cuò)。为(wèi)了更好落实环保工作，新奥股份持续加强(qiáng)员工节能环保(bǎo)意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提(tí)升了公司低(dī)碳节(jié)能领域的黏(nián)合度、契(qì)合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降(jiàng)20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染事件与违(wéi)规行为，新(xīn)奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认(rèn)证。新(xīn)奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万(wàn)吨，全年(nián)环保资(zī)金投(tóu)入6029万(wàn)元。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行业气候(hòu)先锋企业，2022年(nián)新奥股份与(yǔ)国际权威第(dì)三方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露天然气产品全生命周期(qī)碳排放范(fàn)围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周(zhōu)期碳(tàn)足迹(jì)的公司。

　　综合(hé)能源营收规(guī)模增至(zhì)百亿，光伏发电装(zhuāng)机规(guī)模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的(de)环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念(niàn)，全面响应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源(yuán)转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案(àn)，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从(cóng)新(xīn)奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方案的综合能源销售及服务项目营收(shōu)表现强劲(jìn)的成长性。2022年这(zhè)一(yī)业务实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元，同比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个(gè)综(zōng)合能源(yuán)项(xiàng)目完成建设并投(tóu)入(rù)运(yùn)营，累计已投运综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综(zōng)合(hé)能(néng)源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公(gōng)司研(yán)究(jiū)院；数据来源：年度报(bào)告(gào)

　　在综合能(néng)源(yuán)业务方面，公(gōng)司(sī)充分(fēn)运用数智技术，强(qiáng)化泛能(néng)理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园(yuán)区、低碳工厂(chǎng)、低(dī)碳建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组织结(jié)合(hé)资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索光伏(fú)、冷能发电可行性，力图(tú)最(zuì)大化利用(yòng)各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地面等区域的(de)太阳能资源和接收站的冷能(néng)资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)于(yú)多地开展(zhǎn)自有建筑光伏(fú)发电项目，装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身(shēn)运(yùn)营设施投运(yùn)规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计(jì)年(nián)发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数(shù)智(zhì)化(huà)技术(shù)，职业健康安(ān)全(quán)投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报(bào)告中的(de)社会（Social）维度指出(chū)，公(gōng)司依(yī)托安全数(shù)智化(huà)，实现全业务场景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管理体系，实现(xiàn)从生产安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全(quán)培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息安全事(shì)故。此(cǐ)外，公(gōng)司员工百万工时工伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包商百万(wàn)工时工(gōng)伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新奥(ào)股份(fèn)除(chú)了积极在安全生产方面树立公司品牌外，公(gōng)司还积极开(kāi)展以绿色工程(chéng)、建校工程(chéng)、励(lì)志(zhì)工(gōng)程(chéng)和素质工(gōng)程(chéng)为核心的(de)多个公(gōng)益慈善项目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥(ào)股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满(mǎn)意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公司未(wèi)来发展有着(zhe)重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了(le)完善(shàn)的企(qǐ)业治理(lǐ)架构(gòu)，不断(duàn)提升董事会(huì)运作效率，持续加强风险管理机制建(jiàn)设，保障公司的可持(chí)续(xù)发展。

　　在制度体(tǐ)系(xì)方面，新奥(ào)股份(fèn)严格遵(zūn)守上市地的(de)监管要求，持续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在多元化(huà)管制方(fāng)面(miàn)，公司以更(gèng)加全面综合的(de)视角理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的(de)18％，独立(lì)董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公司不(bù)断加强风险管控，建立完善的风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经(jīng)营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队(duì)综合素(sù)质(zhì)，旨在为客户提(tí)供专(zhuān)业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则(zé)，明确要求投诉调查过程须遵循客观(guān)性和真实性(xìng)要求(qiú)，对(duì)处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都进行闭环监(jiān)督，对(duì)所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份(fèn)的客户(hù)满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉处(chù)理满意度(dù)达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表示将牢牢把握(wò)天然气大发展和产业(yè)数智升级的重大机(jī)遇，坚定推(tuī)进(jìn)业务创新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探(tàn)索(suǒ)落地公司在管治、环境及社会等多方面(miàn)的(de)高质量发展新模式，携手所有(yǒu)同仁和(hé)伙伴(bàn)共同谱(pǔ)写中国式(shì)现代(dài)化的能源产业新篇(piān)章(zhāng)。

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