4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗称工(gōng)作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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