4月20日，作为(wèi)国内(nèi)规模(mó)最大的民营(yíng)能源企业之(zhī)一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露了20也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句22年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会(huì)和管治三(sān)个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现(xiàn)得到了社(shè)会多方的认可(kě)，获得2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会(huì)可(kě)持续(xù)发展，这个(gè)理念很好地体(tǐ)现了企业公民的(de)社会价值。作为(wèi)一(yī)家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应有所(suǒ)作为，作(zuò)出表率。

　　推(tuī)动(dòng)低(dī)碳发展，碳排放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别(bié)是在(zài)国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履(lǚ)行(xíng)低碳(tàn)减(jiǎn)排义(yì)务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳中和(hé)，带动产业绿色低碳转(zhuǎn)型(xíng)，为(wèi)营造(zào)绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方(fāng)针，不断落实环保工作主体责任，明确内部员工(gōng)的环保职(zhí)责。

　　环境保护工(gōng)作不只(zhǐ)是(shì)新奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有相关意识(shí)、决(jué)心和实际举(jǔ)措。为了更好落(luò)实环保工作(zuò)，新(xīn)奥股(gǔ)份持续加强员工节能环保意识，发(fā)起低碳绿色(sè)办公的倡议也傍桑阴学种瓜中的傍是什么意思，也傍桑阴学种瓜的傍是什么意思句活动，倡(chàng)导(dǎo)各(gè)子公司组织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工(gōng)养(yǎng)成(chéng)低碳办公(gōng)及生活的(de)习惯(guàn)，提(tí)升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份碳排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密(mì)度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大环(huán)境污染事件(jiàn)与(yǔ)违规行为，新(xīn)奥(ào)股份及下(xià)属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新奥(ào)股份助力(lì)社会(huì)及用户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全年(nián)环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气(qì)候先锋(fēng)企业，2022年新奥(ào)股份与(yǔ)国际权(quán)威第三方咨询机构合(hé)作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披露(lù)天然气(qì)产品全生(shēng)命周(zhōu)期(qī)碳排放范围三测(cè)算工作，成为(wèi)国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的(de)公司(sī)。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机(jī)规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环(huán)境部分指出，公司(sī)秉持绿色(sè)发展的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解(jiě)决方案，为促(cù)进能源、经济、社会与环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年的年度报告中可(kě)以看到，涉及低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一(yī)业务实(shí)现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司(sī)平(píng)均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份(fèn)共(gòng)有60个综合能源项目完(wán)成建设并投入(rù)运营(yíng)，累计(jì)已投运(yùn)综(zōng)合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目营(yíng)业(yè)收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究院(yuàn)；数(shù)据(jù)来源(yuán)：年(nián)度报(bào)告(gào)

　　在综合(hé)能源业(yè)务方(fāng)面，公司(sī)充分运用(yòng)数智技(jì)术，强化(huà)泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政(zhèng)府、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑(zhù)、低(dī)碳交(jiāo)通(tōng)四大业务(wù)矩阵(zhèn)，各业(yè)务(wù)组织结(jié)合资源(yuán)禀赋(fù)积极探索光伏、冷(lěng)能发电(diàn)可行(xíng)性，力图(tú)最大化利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域(yù)的(de)太阳(yáng)能资源和接收站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥(ào)股份(fèn)2022年自身运(yùn)营设施投(tóu)运规(guī)模(mó)较大的光(guāng)伏设施位于舟山接(jiē)收站，设(shè)计年发电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业健(jiàn)康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的(de)社会（Social）维度(dù)指出(chū)，公司(sī)依托安(ān)全(quán)数智化，实现全业务场景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的安(ān)全智慧运(yùn)营管理体系，实(shí)现(xiàn)从生产安全(quán)和数智安全双向赋(fù)能，演进(jìn)到“全场(chǎng)景安全(quán)”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份职(zhí)业(yè)健康安全投入共(gòng)计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职(zhí)安全管理(lǐ)人员1041名(míng)，信息安全培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外，公(gōng)司员工百(bǎi)万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数0件，承包商(shāng)百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极(jí)在安全(quán)生产方面树立公(gōng)司品牌外，公(gōng)司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工程、励志工程(chéng)和(hé)素质工程(chéng)为核心的多(duō)个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴(xīng)行(xíng)动(dòng)。2022年(nián)以来，新奥股份(fèn)及(jí)子公(gōng)司开展慈善(shàn)捐款共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视企业治理，客(kè)户(hù)满意度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企(qǐ)业治理对(duì)于(yú)公(gōng)司未来发展有(yǒu)着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告(gào)的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完(wán)善的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效(xiào)率，持续加强(qiáng)风险管理(lǐ)机制建设，保障公(gōng)司的可持(chí)续(xù)发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方(fāng)面，新奥股份严格(gé)遵守(shǒu)上市地的监管要求，持续完善治理(lǐ)架构(gòu)及(jí)内部管控体系。在多元(yuán)化管制方(fāng)面(miàn)，公(gōng)司(sī)以更加全面综合的视角理解市场和(hé)客户的需求(qiú)，提(tí)升公司决策(cè)水平。其中，女(nǚ)性董事占比由(yóu)2021年(nián)的(de)8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升(shēng)至2022年的(de)36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加强风险管控，建(jiàn)立(lì)完善的风险管控(kòng)体系，保障公司稳健(jiàn)经营和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外，新奥(ào)股份(fèn)重视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优(yōu)化客(kè)户(hù)投(tóu)诉处(chù)理机制，增(zēng)加了“客户满意”管(guǎn)理原则，明(míng)确要(yào)求投诉调查过程须(xū)遵循客观性和真实(shí)性要求，对(duì)处理时效(xiào)、处理流程与处(chù)理规则都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终客(kè)户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示(shì)将(jiāng)牢牢把握天然(rán)气(qì)大发展(zhǎn)和产业(yè)数(shù)智升级(jí)的重大(dà)机遇(yù)，坚定推进业务创新升(shēng)级，在(zài)可持(chí)续发展理念引领下(xià)，探索落(luò)地公司(sī)在管治、环(huán)境及(jí)社(shè)会等多方面的高质量发展新模(mó)式，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱写中国(guó)式现代化的能源产业新篇章(zhāng)。

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