11月29日，滴滴(dī)出行再度回应(yīng)日(rì)前的服务(wù)异常称，目(mù)前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日(rì)启动了(le)内(nèi)部复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生故障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故(gù)再(zài)发生(shēng)。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴(dī)出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无(wú)法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系(xì)统故障(zhàng)导致的费(fèi)用(yòng)支付(fù)异(yì)常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处(chù)理结(jié)束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客后无(wú)法开始(shǐ)行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会根(gēn)据行(xíng)程计算和补发车(chē)费(fèi)。

另外南都记(jì)者(zhě)留(liú)意(yì)到，因受(shòu)到司(sī)机端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友晒出一张(zhāng)账户余(yú)额(é)截图(tú)，称(chēng)“某(mǒu)司机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经(jīng)过核查证实该图是(shì)PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导(dǎo)致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出(chū)行(xíng)方面(miàn)回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前(qián)司机(jī)账号(hào)及提现功(gōng)能一切正常(cháng)，广大司机师(shī)傅们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务等级高的司机可每(měi)天提现。据(jù)多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴(dī)司机都(dōu)表示自己(jǐ)提现(xiàn)成(chéng)功(gōng)了。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽(jǐn)快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰日，滴滴(dī)出(chū)行就(jiù)此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内部(bù)复(fù)盘调查。初步确(què)定，这(zhè)起(qǐ)事故的(de)起因是底层系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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