雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至(z华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思hì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化(huà)、打造(zào)新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变(biàn)动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如(rú)何(hé)更替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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