雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还(hái)早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握(w沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家ò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负(fù)责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端(duān)有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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