4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发一里地等于多少米 一里地等于多少公里起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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