4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管理不(bù)细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

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对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同中售卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在(z空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同ài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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