金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的(de)意见》明(míng)确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，延伸服(fú)务是可单独提供的额(é)外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市阴肖指的是哪几个生肖，阴肖指的是哪几个生肖呢(shì)场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局关(guān)于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有(yǒu)重(zhòng)要(yào)作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加(jiā)强房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机(jī)构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的经(jīng)纪服务由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供(gōng)的(de)一揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每(měi)项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根(gēn)据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当(dāng)分别(bié)明确服务(wù)项目(mù)和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加(jiā)入平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同(tóng)示范文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示(shì)范文本，方便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人(rén)民共和国(guó)个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或者公开他(tā)人个人(rén)信息(xī)。房地(dì)产经纪机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护的内阴肖指的是哪几个生肖，阴肖指的是哪几个生肖呢部管理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措(cuò)施防范(fàn)泄(xiè)露或非(fēi)法(fǎ)使用客(kè)户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收(shōu)集个(gè)人信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商(shāng)业(yè)性(xìng)短(duǎn)信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通过平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案(àn)等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪(jì)服(fú)务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要(yào)将规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场秩序整治的(de)重(zhòng)要(yào)内容(róng)，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例(lì)。对收(shōu)费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水平的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场监管等部(bù)门(mén)采取约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措施进行(xíng)重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管阴肖指的是哪几个生肖，阴肖指的是哪几个生肖呢部门会同有关(guān)部门依法查处(chù)不(bù)按(àn)规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断(duàn)法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规(guī)纳入国(guó)家企业(yè)信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业规(guī)则，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给(gěi)予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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