雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠(huì81的算术平方根是多少，81的算术平方根计算过程)寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(81的算术平方根是多少，81的算术平方根计算过程měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.0581的算术平方根是多少，81的算术平方根计算过程亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度(dù)是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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