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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服务直(zhí)接通

　　在(zài)拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然后(hòu)耐(nài)心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音(yīn)提示，直(zhí)接说出转人工或者人工客(kè)服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方面制(zhì)定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成(chéng)立(lì)，是一家集(jí)快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快(kuài)的(de)快递企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势，全(quán)年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后(hòu)净(jìng)利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度(dù)方(fāng)面中(zhōng)通也(yě)保(bǎo)持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上(shàng)市(shì)，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递(dì)发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称，基于快递行(xíng)业发展现(x俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗iàn)状与趋势，为了(le)进一步维护(hù)服务品质和提升客(kè)户(hù)满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节机(jī)制，调整全国到(dào)上海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议并(bìng)结合各自(zì)实际情况实施。

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