11月29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行再度回应日前(qián)的服务(wù)异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经全(quán)部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大(dà)努力避免类(lèi)似(shì)事故再(zài)发(fā)生。

吴亦凡还出得来吗ding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的(de)回(huí)应中称，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅(fù)反(fǎn)馈(kuì)接(jiē)到乘客(kè)后(hòu)无法开始行程和计费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都(dōu)记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒(shài)出一(yī)张(zhāng)账户(hù)余额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉(sù)南(nán)都记者，经过核查证(zhèng)实该图(tú)是PS伪造吴亦凡还出得来吗0; line-height: 24px;'>吴亦凡还出得来吗的谣言。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣(yáo)。

针对日前还(hái)有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题(tí)导(dǎo)致自己账号出(chū)问题被注销。滴(dī)滴(dī)出行方(fāng)面回应(yīng)南(nán)都记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们(men)无(wú)需担心。滴滴平(píng)台(tái)是(shì)每(měi)周(zhōu)二提(tí)现，服务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提现。据(jù)多个司(sī)机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅(fù)们关心受影响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行分）等(děng)，也会(huì)尽(jǐn)快(kuài)陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行(xíng)就此(cǐ)次故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项服务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了(le)内部复盘调查。初步确(què)定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系(xì)统软件发生故(gù)障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起(qǐ)事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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