雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出(chū)任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大(dà)变革背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感到意七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团(tuán)在即时(shí)配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是(shì)营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁)周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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