4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷cpb属于哪个档次的，cpb属于什么档次的(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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