无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意义，消(xiāo)费(fèi)者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理合规(guī)的(de)无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播(bō)在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较(jiào)低(dī)，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对(duì)无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(le)出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多(duō)的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天(tiān)内(nèi)便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无(wú)人(rén)直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台(tái)本(běn)身而(ér)言，内部的(de)直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相关违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了(le)细化(huà)的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规(guī)行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以(y被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗ǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施，也(yě)许将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然需要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景可观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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