无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存(cún)在的(de)意义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的(de)操作(zuò)虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注意的(de)就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带(dài)着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户(hù)表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的(de)账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程(chéng)的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直播(bō)生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的(de)平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在(zài)音频循(xún)环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也(yě)许并非(fēi)是不可为的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的(de)范本(热情款待和盛情款待的意思区别，怎么表达感谢别人请吃饭běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结(jié)合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人(rén)工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟(shú)还(hái)非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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