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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

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　　为增强客(kè)户服务(wù)体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递全网的客(kè)服(fú)体系建(jiàn)设也因(yīn)此得到进一(yī)步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下(xià)单、业(yè)务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大(dà)客(kè)户开放，全网统一执行(xíng)，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàng)目(mù)小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施(shī)方(fāng)案(àn)，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及其他(tā)业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商(shāng)标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的(de)快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持(chí)了持续稳健的增长，全年(nián)调(diào)整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快(kuài)100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美上市以来(lái)最大规(guī)模(mó)的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了(le)一扇(shàn)了解中(zhōng)国(guó)快递(dì)发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布(bù)公告称，基于(yú)快递(dì)行(xíng)业发(fā)展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋(qū)势(shì)，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起启动(dòng)快递费用调(diào)节机制，调整全(quán)国到上海地区(qū)的(de)快递费用(yòng)，具体(tǐ)费用(yò100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米ng)调(diào)整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议(yì)并结(jié)合各自实际(jì)情况实施。

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