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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么(me)转(zhuǎn)人工(gōng)服务直接(jiē)通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到(dào)AI智能语音提(tí)示，直接说(shuō)出转人工或者人工客(kè)服，等(děng)待转接至(zhì)人(夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物rén)工客服即可的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全网一体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递(dì)全网的(de)客服体系建设也(yě)因此得(dé)到进(jìn)一步(bù)完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开(kāi)放(fàng)，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问题，为客户提(tí)供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成立项目(mù)小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等方面制定了全网可行(xíng)的实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物(wù)流及其他(tā)业务于一(yī)体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展(zhǎn)态势，全(quán)年(nián)完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了(le)持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市，向全世(shì)界打开(kāi)了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地(dì)区(qū)的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结合各(gè)自实际情况实(shí)施。

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