4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要(yà韵母带ao的字有哪些，带韵母ao的字有哪些字o)培(péi)训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一(韵母带ao的字有哪些，带韵母ao的字有哪些字yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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