雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势回归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京(jīng)东内部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事(shì)业(yè)群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王3尺是多少厘米，3尺3是多少厘米笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负责(zé)人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达(dá)快送和(hé)京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合3尺是多少厘米，3尺3是多少厘米“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平(píng)安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对(duì)美(měi)团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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