又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者和期货公司(sī)人(rén)士反映(yìng)，博易大(dà)师手机端(duān)突然登陆不上了，打开页面一(yī)直显示“正在连接行情服务器”，然后就停留在这(zhè)个阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间遭(zāo)遇大半个小时的(de)“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录(lù)，持续大半(bàn)个小时(shí)，有(yǒu)客户多个期货公司的账(zhàng)户都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开，还(hái)以为是网络(luò)问题。突发状(zhuàng)况出现后，我们博(bó)易(yì)大师(shī)的技术群里均在反馈事故信息(xī)。”一家(jiā)期货公司的技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易软件的技术群里(lǐ)报的(de)有广州(zhōu)、深圳、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的(de)行情站点有问题，客(kè)户主(zhǔ)动连接，但是(shì)连(lián)不(bù)上也会自动切(qiè)到就近的(de)站点，具体原因不知道，还在等博易的答复。”上述期货公(gōng)司技术(shù)人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦(kǔ)诉(sù)道，作为一线服务人(rén)员，他只(zhǐ)知道周(zhōu)五晚上客户投诉公司的软件交易不(bù)了，最后才知道是博易(yì)大师交易软件出现了问题，直(zhí)到周(zhōu)六也没见有答(dá)复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还(hái)要给客户(hù)解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默(mò)承受(shòu)这一切。”

康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里　　据了解(jiě)，也有期货(huò)公司(sī)人士第一(yī)时间给博易(yì)大师(shī)的(de)客(kè)服(fú)打电话，对方(fāng)回(huí)复说，正在排查(chá)。也有技术(shù)人员(yuán)称，可能行情线路出问题了，不过(guò)具体原因还需(xū)等博易大师(shī)的官方通(tōng)知。截至发稿，博(bó)易大(dà)师还没有对(duì)此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问(wèn)题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸(xiè)载后重(zhòng)新(xīn)下载了，不(bù)行(xíng)；用无(wú)线(xiàn)和流量也都试了，还是(shì)不行，吓得(dé)我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投(tóu)资者(zhě)称(chēng)。

　　记者在(zài)采访中了解到，目前(qián)手机(jī)下单方面，期货交易(yì)者用的最多是国内某(mǒu)款(kuǎn)第(dì)三方软件，该软(ruǎn)件(jiàn)收(shōu)费之后，很多(duō)公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不(bù)是(shì)特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了解(jiě)一共有四种手(shǒu)机(jī)下(xià)单(dān)渠道，如(rú)果一家出(chū)问题，另外几家(jiā)都可以替代。如果客户用单(dān)一的博易App，那很(hěn)大可能会受影(yǐng)响。”华南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了解(jiě)到，多家期(qī)货公司都向博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公(gōng)司和(hé)客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不(bù)上去软件的时候(hòu)，我们(men)公司技术部和(hé)数智(zhì)中心(xīn)联合排(pái)查，先查看(kàn)是否是(shì)我们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的问题(tí)，同(tóng)时也将这次情况及时反馈到(dào)博易技术交(jiāo)流(liú)群中(zhōng)。在博(bó)易(yì)技术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续续也有其他公(gōng)司出现(xiàn)同样的问题。”上述(shù)期(qī)货公司人(rén)员说，“发现问题后，我们领导在工(gōng)作群里第一时间统筹部(bù)署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找出问题并解决(jué)问(wèn)题(tí)；二是客户经理做好对客(kè)户的安抚工(gōng)作(zuò)，并(bìng)告知客(kè)户可以通过其他康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里手机(jī)软件或电脑版的(de)软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打(dǎ)报单电话来解决(jué)下单问(wèn)题；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保(bǎo)单电(diàn)话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件出问题(tí)不(bù)是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于(yú)期货行业来(lái)说，相关(guān)各(gè)方尤(yóu)其是软件(jiàn)提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升技术保(bǎo)障能力和稳定(dìng)性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会导致无法及(jí)时发送交易指(zhǐ)令、错失行情、无法按照意愿进行开(kāi)平仓(cāng)、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时调动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应对(duì)此类突发情况(kuàng)，投资(zī)者要有期货公司的客户经(jīng)理的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报(bào)单电(diàn)话，所有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交(ji康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里āo)易(yì)本来就是有(yǒu)风险的，无论行情软件出现的突发(fā)情况还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资(zī)者说。

　　交(jiāo)易(yì)软件故(gù)障是(shì)交(jiāo)易风险(xiǎn)的一部分，交易者(zhě)应该平(píng)时做好(hǎo)类似事(shì)件的应急(jí)预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里