4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó本初是谁)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)本初是谁！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即(jí)挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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