金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发(fā)的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见》明(míng)确(què)，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实(shí)经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费(fèi)。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房(fáng)地(dì)产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。为新建商(shāng)品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签(qiān)订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当事(shì)人(rén)委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。 <妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思/p>

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端(duān)等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不(bù)得(dé)非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依(yī)法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得(dé)收集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房(fáng)源、房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从业人员的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对收费明显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依(yī)法合规经(jīng)营。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法权益等情形的(de)，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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