一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆(bào)出圈。写得了代(dài)码、作(zuò)得(dé)了诗，甚至还能完成学术(shù)论文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐(xiá)想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些(xiē)可能性呢(ne)？21世纪(jì)经济报道记者就此向金(jīn)融从业人员发起采访(fǎng)后发现，答案主要集中在以下几个方面：写企业宣传稿、写(xiě)研(yán)报(bào)、做客服、做(zuò)催收、营(yíng)销、专业(yè)分析等。对于ChatGPT在金融领域(yù)的(de)应(yīng)用，有人充(chōng)满了(le)期待，有人并不乐观，也有人表示担忧。

率先落地于(yú)哪些金融场景“生(shēng)命的舞台上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果(guǒ)说基因给我们的生命带来了基础，那亲情便是对生命(mìng)的深刻赋(fù)予。它不由(yóu)基因驱(qū)使(shǐ)，而是一种慷(kāng)慨的选择”，这(zhè)两句诗充满浪漫主义色彩，从生(shēng)命的角度对亲情(qíng)做出(chū)了不一样的阐述。如(rú)果不透露答案，你能(néng)想到这是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡(kǎ)在(zài)官方微信(xìn)公(gōng)众号发布了名为(wèi)《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的推(tuī)文，这两句(jù)诗正是出于此。据了解，这是金融行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生产宣(xuān)传稿件。不过，这并不能严(yán)格(gé)算是ChatGPT的独立(lì)作品，而是朱明杰博士等(děng)AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信用卡从(cóng)客户需求出发，对内容(róng)生产、金融产品与合作伙伴生态(tài)，实践了(le)自(zì)己的思考和理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智能技术来生成(chéng)内容）模型(xíng)生成特性(xìng)的(de)角度出发(fā)，展开了(le)有趣、有意义的实验。有金融业(yè)人士(shì)笑称，“以(yǐ)后写不出材料，也许(xǔ)可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实(shí)际上(shàng)，还真(zhēn)的有人这么做了。为测试(shì)ChatGPT能(néng)否用于(yú)研究报(bào)告撰写，财通证券李跃博(bó)团队(duì)采用ChatGPT撰写了一(yī)篇医美(měi)行业研究报告。据该团队介绍，“从过程来看，搭(dā)建报告框架、生成文字并翻译共(gòng)花费约1小时。从结果来看，不可否认(rèn)的(de)是，ChatGPT在文字(zì)表(biǎo)意、标题撰写等方面均(jūn)具有较高水平，但采(cǎi)用该种直接生成+翻(fān)译模式形成的报告仍具有以下问题：在标点和术语方面存在明显错(cuò)误(wù)、无法得知引用(yòng)数(shù)据(jù)来源及可靠(kào)性、部(bù)分复杂语句(jù)翻译(yì)后(hòu)表意不清晰。”除内(nèi)容创作之外，金(jīn)融从业者对ChatGPT在其他(tā)方面(miàn)的应(yīng)用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客(kè)服产品咨询知识库等方面应用，比(bǐ)如，用在(zài)营销、运营(yíng)领域，用于宣传、接待(dài)以及内容(róng)生成。在技术门槛下降后(hòu)，将会出(chū)现垂类(lèi)领域的(de)ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业(yè)分(fēn)析等。”有银(yín)行金融(róng)科技负责人向记者直(zhí)言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关(guān)服(fú)务(wù)。在(zài)众多的畅想(xiǎng)中，应用于银行客服被提及得更(gèng)多(duō)。有人认(rèn)为，“当(dāng)前的电子(zi)客服，并不能称得(dé)上是人工智能，能(néng)把天聊死。”对于这一点，某金融科技(jì)公司技术(shù)专家告诉21世纪(jì)经济报道记者，“智(zhì)能(néng)语音、智能客(kè)服(fú)、智(zhì)能催收都是(shì)ChatGPT在(zài)金融上很好的落(luò)地点，能聊(liáo)得(dé)下去，比现(xiàn)在(zài)这(zhè)种AB判断的智能语音要更贴近现实(shí)一些 。”中关(guān)村(cūn)科金技术副总(zǒng)裁张(zhāng)杰在接受21世(shì)纪经济(jì)报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两(liǎng)部分，即上层(céng)的对话(huà)能力(lì)和底(dǐ)层的(de)大规模(mó)语言(yán)模型能力。关于对话能力，在金(jīn)融领(lǐng)域(yù)对话的应用场景会(huì)很多(duō)，比如：外呼营销、客服中心、员工(gōng)培训(xùn)、线上营业厅等。张杰指出，关于语言模(mó)型能(néng)力(lì)，除了(le)生成对话、生成图片外，还带来的一(yī)个惊(jīng)喜，就是涌(yǒng)现(xiàn)出了(le)思维链推(tuī)理能力，在(zài)提示下它可以将复杂的(de)任务分解成一步步的子任务。这(zhè)就大幅拓展了AI的应用范围，除(chú)了替(tì)代简单重复的(de)体力劳动，还能替代(dài)简单重(zhòng)复的脑(nǎo)力劳动(dòng)、辅助做一些(xiē)复杂的脑力劳(láo)动、创造性工作。比如：营销文案撰写、根(gēn)据文章自动(dòng)配(pèi)图。

关(guān)注ChatGPT的安(ān)全(quán)性(xìng)、可(kě)靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但不(bù)是直接(jiē)用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就看(kàn)怎么用，交互的内容可(kě)能会变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有(yǒu)达到(dào)可(kě)以应(yīng)用这(zhè)个程度，因为还在(zài)摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论(lùn)是银行，还是(shì)科技公司，都表现出了十分谨(jǐn)慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在社(shè)交媒体(tǐ)走红。瑞(ruì)银集团发(fā)布研(yán)报(bào)称之为“史上增长最快的消费者(zhě)应(yīng)用”，5天(tiān)注册用户就超100万，月活(huó)破亿仅用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方(fāng)网(wǎng)站表示，“许多人在最近一小时内蜂(fēng)拥而至我们的网站，但我们的(de)网络资源是有限的。”在网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行(xíng)业如何(hé)才能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对(duì)此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方(fāng)式使(shǐ)用(yòng) ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并为客户提供(gōng)更好(hǎo)的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化客户服务任务(wù)，回答常见问(wèn)题或提供(gōng)有关产品(pǐn)和(hé)服务的详细信(xìn)息。

这可以让(ràng)客(kè)户(hù)服务代表腾出(chū)时间(jiān)专注于更复杂或高价值的任务，从而提高(gāo)整(zhěng)体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可(kě)用于从大量数据中生(shēng)成见解和分析，使银行(xíng)能够快(kuài)速轻松(sōng)地获得对其运营(yíng)的宝贵(guì)见解，并(bìng)做出(chū)更明智的(de)决策。

未来(lái)，ChatGPT 技术可(kě)能(néng)会变得更加强大和(hé)通用，从而使银行能够将(jiāng)其用(yòng)于更(gèng)广泛的任务和(hé)应用程序。

张杰(jié)强调，“在金融(róng)应用(yòng)场(chǎng)景下(xià)不是(shì)简单的闲聊，机器人不仅要模拟真(zhēn)人回复，还要有(yǒu)领域(yù)知识的注(zhù)入，要兼顾答案的(de)准(zhǔn)确(què)性和可控性，不能(néng)‘一本(běn)正(zhèng)经地胡说(shuō)八(bā)道’”。

从ChatGPT撰写的医美行(xíng)业研(yán)究报告也(yě)不难看出，该技术(shù)还有待完善，或者(zhě)说还不能独立(lì)使用，而(ér)是需(xū)要人(rén)工配(pèi)合。一(yī)位银行的技术负责人向21世(shì)纪(jì)经济(jì)报道(dào)记者表示(shì)，“ChatGPT在金爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语融场景(jǐng)的应用真(zhēn)正落地，也(yě)许还需(xū)要2-3年之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能(néng)语言模型无疑是一项重要的科技成(chéng)果(guǒ)，但同时面临着一些挑(tiāo)战(zhàn)和风险。据爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语其(qí)所言，ChatGPT是基于(yú)巨(jù)大的数据集训练出来的(de)，这意味着它在回(huí)答(dá)问(wèn)题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其(qí)他类似(shì)的模型可(kě)能被用于恶劣的，例如(rú)传播(bō)虚假信(xìn)息和滥(làn)用个(gè)人(rén)信息(xī)。

虎(hǔ)符智库研究员李建(jiàn)平告诉记者(zhě)，如同其他(tā)人工智能模型一样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既(jì)可以是提(tí)升(shēng)效率的工具(jù)，解答人们的各种(zhǒng)问题、创造出大(dà)学水平论(lùn)文，甚至编写代码。同时也可能被(bèi)绕过安全机制，用于实施有害(hài)的活动(dòng)。

比如，对(duì)网络(luò)安(ān)全行业来说，既可(kě)以用来编写网络(luò)钓鱼、生成恶意(yì)软件、开展社工攻(gōng)击，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校(xiào)、顶(dǐng)级协会(huì)等），部分(fēn)原(yuán)因是(shì)模型目前(qián)仍然会生成一些虚假错误内容，并且难以辨别(bié)。对于(yú)如何规避ChatGPT所带来的安(ān)全(quán)问题，他认为，从安全防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的(de)运营机构需采取针对性(xìng)的应对措(cuò)施。对ChatGPT等类似(shì)模(mó)型进行培训，标记恶意的活(huó)动和恶意代码(mǎ)，避免其(qí)向恶意人(rén)员(yuán)提供；同时对ChatGPT设(shè)置难以绕(rào)过护(hù)栏，提升恶意人员利用其(qí)生(shēng)成(chéng)恶意内容、开展恶意活动的(de)门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语