4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

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随后一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细(xì)致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

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4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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