无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人风(fēng)格(gé)，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与(yǔ)消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历(lì)了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太大的(de)门(mén)槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中(zhōng)老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经历(lì)了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的(de)审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视(shì)频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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