无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播八千米多少公里带(dài)货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对(duì)面并(bìng)非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在(zài)在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层(céng)层(céng)包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规(guī)的课(kè)程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带(dài)货的(de)互(hù)动性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一(yī)步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次(cì)违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的(de)风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常(cháng)需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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