交(jiāo)通运输部办公厅(tīng)、工业(yè)和信息化部办公(gōng)厅、公安部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信(xìn)息办公室秘书局(jú)发布切(qiè)实做(zuò)好网约车(chē)聚合平台规范管理有关工(gōng)作的通知，压实企(qǐ)业(yè)责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供(gōng)车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司结合(hé)各自服务(wù)内容，依法(fǎ)建(jiàn)立健(jiàn)全(quán)咨询服务和(hé)投(tóu)诉处(chù)理的(de)首(shǒu)问负责制度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客和驾(jià)驶员的咨询(xún)投诉。各(gè)地有关部门(mén)要根据法(fǎ)定(dìng)职(zhí)责保持打击非(fēi)法营运(yùn)高(gāo)压态势，对存在(zài)违(wéi)法违规行为的网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平台公司(sī)要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等部(bù)门(mén)要督促(cù)网约车聚(jù)合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台(tái)公司(sī)落实明码标价等要求，不得(dé)以不正当价格行为(wèi)扰乱市(shì)场秩序；督促网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台不(bù)得(dé)干预网约车平台公司(sī)价格行为，不得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市(shì)场(chǎng)秩序。

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