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　　在(zài)拨号盘输入95311；

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　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工或者人工客服，等(děng)待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全(quán)网的客(kè)服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售(shòu)后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决(女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作jué)了因(yīn)线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技(jì)能(néng)培训、项目(mù)维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的(de)高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是(shì)一家集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于(yú)一(yī)体的大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为(wèi)国内业务(wù)规模较大(dà)、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较快的(de)快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健的发(fā)展态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均(jūn)增速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意(yì)度方面中女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)成(chéng)功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交(jiāo)易(yì)所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市(shì)，向全世(shì)界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一(yī)步(bù)维(wéi)护服务(wù)品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据总部(bù)指导建议并结合各自实际情况实施。

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