无(wú)需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了(le)其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货不仅(jǐn)实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术(shù)基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层(céng)层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础(去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

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教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发(fā)学生(shēng)的(de)利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后(hòu)都无法获(huò)得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法(fǎ)再去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的(de)未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其(qí)被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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