雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负(fù)责人(rén)，颇受我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内我想是因为我不够温柔是什么歌 我想是因为我不够温柔是谁唱的部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合(hé)服务(wù)部供应(yīng)链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品(pǐn)类事(shì)业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开的(de)副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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