雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困(kùn)境(jìng)是(shì)营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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