雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前(qián)台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实物(wù)产业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(niá没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思n)底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思shì)2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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