无需(xū)出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带(dài)货不(bù)仅(jǐn)实实在(zài)在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对(duì)互联(lián)网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人(rén)完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发(fā)了出(chū)来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如(rú)何开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任(rèn)度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播(bō)中存在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违(wéi)规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人(rén)直播的监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人利益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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