4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

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随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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