无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其(qí)存在(zài)的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套(tào)灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人(rén)直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相(xiāng)关的(de)短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的(de)发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于加上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有(yǒu)实实在在的(de)互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的投(tóu)诉(sù)页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到(dào)了(le)一(yī)个(gè)层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播(bō)的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出(chū)来（具(jù)体集中在如(rú)何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点(diǎn)生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图(tú)在直乌鲁木齐海拔多少米高播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例(lì)或(huò)处(chù)理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞(fēi)速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播(bō)若(ruò)能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如(rú)今(jīn)已(yǐ)经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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