4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调敷面膜20分钟后如果没干还敷吗，敷面膜20分钟后如果没干还敷吗查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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