95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工(gōng)服(fú)务直接通是在手机界面(miàn)找到电话图标，并点击打开；在拨号盘输入(rù)95311；点击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等(děng)待接通；接通后，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音提示，直(zhí)接说(shuō)出转人(rén)工或者人工客服(fú)，等(děng)待(dài)转接至人工客服(fú)即(jí)可的。

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　　在(zài)拨号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客服，等待转接(jiē)至(zhì)人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系建设(shè)也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自(zì)助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为广大客户开放，全(quán)网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在(zài)上海(hǎi)成(chéng)立(lì)，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务(wù)于一体的大(dà)型集团(tuán)公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保持了(le)稳健的(de)发展态势(shì)，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均(孙悟空真实存在过吗jūn)增速(sù)孙悟空真实存在过吗16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较(jiào)2018年(nián)扩大(dà)2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作(zuò)伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通(tōng)快递(dì)成(chéng)功登陆美国纽约证(zhèng)券(quàn)交(jiāo)易所(suǒ)，创当年(nián)美(měi)国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以来最(zuì)大(dà)规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于快递(dì)行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部(bù)指导建议并结合各自实际情况实施。

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