一(yī)时之(zhī)间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗(shī)，甚至还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了(le)各行(xíng)各业的(de)无限(xiàn)遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应(yīng)用(yòng)金融行业，会有哪些(xiē)可能性呢？21世纪经(jīng)济(jì)报道记者就(jiù)此向(xiàng)金融从业人员发起采访后发现，答案主要(yào)集中在以(yǐ)下(xià)几个方面(miàn)：写(xiě)企(qǐ)业(yè)宣(xuān)传(chuán)稿、写研报、做客(kè)服、做催收、营销、专业(yè)分析等。对于ChatGPT在金融(róng)领(lǐng)域的应用，有人充满了期待，有人(rén)并(bìng)不乐观，也有(yǒu)人表示(shì)担忧。

率先(xiān)落地于哪些金(jīn)融场景“生命的舞台(tái)上，我们(men)都(dōu)是(shì)基因的载体”、“如果说基因给我们的(de)生(shēng)命带来(lái)了基础，那亲情便是对生(shēng)命的深刻赋予(yǔ)。它不(bù)由基因(yīn)驱使，而是一(yī)种慷慨(kǎi)的(de)选择”，这两(liǎng)句诗充满浪漫主义色彩，从(cóng)生命的角度(dù)对亲情做出(chū)了不(bù)一样的阐述。如果不透(tòu)露答案，你能想到这是聊天机器人(rén)ChatGPT所写(xiě)吗？最近(jìn)，招行信(xìn)用卡在官(guān)方(fāng)微(wēi)信(xìn)公(gōng)众号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲(qīn)情信用卡诠释“人生逆旅，亲(qīn)情无价”》的推文，这两句诗(shī)正是出于此。据了解(jiě)，这是金融行业首次(cì)尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件(jiàn)。不过，这并(bìng)不能(néng)严格算是ChatGPT的独立作(zuò)品，而是(shì)朱明杰博(bó)士等AI专家(jiā)与招行信用卡合作的结(jié)果。招(zhāo)行信用(yòng)卡从客(kè)户需求出发，对内容生产、金融产品(pǐn)与合作伙伴生态，实践了(le)自(zì)己的思考(kǎo)和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工(gōng)智能技术来生成内容）模型生成特性(xìng)的角度出(chū)发，展(zhǎn)开了有趣、有意义的实验。有金融业(yè)人士(shì)笑称，“以后写不(bù)出材料，也(yě)许可(kě)以问一(yī)问ChatGPT。”实际上，还(hái)真的有人这么做了(le)。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于研究(jiū)报(bào)告(gào)撰写，财(cái)通证券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一篇(piān)医(yī)美(měi)行业研究报告。据该团队介绍，“从过程来看(kàn)，搭建报告框(kuāng)架(jià)、生成文字并翻译共花(huā)费约1小时(shí)。从(cóng)结果来看，不可否认(rèn)的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题(tí)撰(zhuàn)写等方面均具有较(jiào)高无菌蛋是什么，无菌蛋是什么蛋水平，但采用(yòng)该(gāi)种(zhǒng)直(zhí)接生成+翻译模式形成(chéng)的报告仍(réng)具有(yǒu)以下(xià)问题：在标点和(hé)术语方(fāng)面存在(zài)明显错误、无法(fǎ)得知引(yǐn)用数据来源及可靠性(xìng)、部分(fēn)复杂语(yǔ)句翻译后表(biǎo)意不清晰。”除内容创作之(zhī)外(wài)，金融(róng)从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客服产品咨询知(zhī)识库等方面应用(yòng)，比如，用在营销、运营领域，用于宣传、接待(dài)以(yǐ)及内容(róng)生成。在技术门(mén)槛下降后，将会(huì)出现垂类领域(yù)的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业(yè)分析等。”有(yǒu)银行金(jīn)融科技负责(zé)人向记者直言，若(ruò)是有成熟(shú)的ChatGPT，也许会考虑购买(mǎi)相关服务(wù)。在众多的畅想中，应用于银(yín)行客服被提及(jí)得更多。有(yǒu)人认为，“当前(qián)的电(diàn)子客(kè)服，并不能称得上是人(rén)工智能(néng)，能把(bǎ)天聊死。”对(duì)于这一点，某金融科技公司技(jì)术专家告诉21世(shì)纪(jì)经济报道记(jì)者(zhě)，“智(zhì)能(néng)语(yǔ)音、智能客服、智能催(cuī)收(shōu)都是ChatGPT在金(jīn)融(róng)上(shàng)很(hěn)好的落地点，能聊得下去(qù)，比现在(zài)这种AB判(pàn)断的智(zhì)能语音要更(gèng)贴(tiē)近现(xiàn)实一些 。”中关村科金技术副(fù)总(zǒng)裁张杰(jié)在(zài)接(jiē)受21世纪(jì)经济报道记者(zhě)采访时(shí)表示(shì)，ChatGPT的能力可以分成(chéng)chat和GPT两部分(fēn)，即上层(céng)的对话能力和底层(céng)的大规模语(yǔ)言模(mó)型能力。关于(yú)对话能(néng)力，在金(jīn)融(róng)领域对话的应用场景(jǐng)会很多，比如：外呼营(yíng)销、客服中心、员工培训、线(xiàn)上营业厅等。张杰指出，关于语(yǔ)言模(mó)型能力，除了生(shēng)成对话、生成图(tú)片外，还带来(lái)的一个惊喜，就(jiù)是涌(yǒng)现出了思(sī)维(wéi)链推理能力，在提示下它(tā)可以将复(fù)杂的任(rèn)务分解成一步(bù)步的子任(rèn)务。这就(jiù)大幅拓展了AI的(de)应(yīng)用范围，除了(le)替(tì)代简单重复的体力劳动，还能替代简单重复的(de)脑力劳动(dòng)、辅助(zhù)做一些(xiē)复杂(zá)的脑力劳动、创造性(xìng)工(gōng)作。比如(rú)：营销文(wén)案撰(zhuàn)写(xiě)、根据(jù)文章(zhāng)自(zì)动配图。

关(guān)注(zhù)ChatGPT的安(ān)全性(xìng)、可靠(kào)性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也(yě)有(yǒu)一些风险，就(jiù)看怎(zěn)么用，交(jiāo)互的(de)内容可(kě)能会变得不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可以(yǐ)应用这个(gè)程度，因(yīn)为还在摸(mō)索(suǒ)”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行(xíng)，还是科技公司，都(dōu)表现(xiàn)出(chū)了十(shí)分谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一经推出(chū)就在(zài)社交媒无菌蛋是什么，无菌蛋是什么蛋体走红。瑞(ruì)银集团发(fā)布研报(bào)称之为“史上增长最快的消(xiāo)费者应用”，5天注册用户就(jiù)超100万，月活破亿(yì)仅用了2个多月(yuè)。

2月7日(rì)，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许多人在最近一小时内蜂拥而至我(wǒ)们的网站，但我(wǒ)们的网络资源是(shì)有限的。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可(kě)以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户(hù)提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于(yú)自动化客户服(fú)务(wù)任务，回答常见问题或提供(gōng)有(yǒu)关产(chǎn)品和服务的(de)详细信息。

这可以让客户服务代表(biǎo)腾出时间(jiān)专(zhuān)注于更(gèng)复(fù)杂或高价值的任务，从而(ér)提高整体(tǐ)效率和客(kè)户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解(jiě)和分(fēn)析，使银(yín)行能够快速(sù)轻松地获得(dé)对其运(yùn)营的宝贵见解(jiě)，并做出更明智的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用，从而使(shǐ)银行能够将(jiāng)其用于更广泛的任(rèn)务和应用程序(xù)。

张杰强(qiáng)调，“在金融应用(yòng)场景下不是(shì)简单的闲聊，机器人(rén)不(bù)仅要(yào)模拟真人回复(fù)，还要有(yǒu)领(lǐng)域(yù)知(zhī)识的注入，要兼顾答案的准确性和可控性，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的(de)医美(měi)行业(yè)研究报(bào)告也不难(nán)看(kàn)出，该(gāi)技(jì)术还有(yǒu)待完善，或者说还不能独(dú)立使用(yòng)，而是需(xū)要人工配合。一位银行的技术负责人向21世纪经济报道记者(zhě)表示(shì)，“ChatGPT在金融(róng)场景的(de)应用真正落地，也许还需要2-3年(nián)之(zhī)久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模(mó)型无疑(yí)是(shì)一项重要的科技成(chéng)果，但同时面(miàn)临着(zhe)一些挑战和风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训(xùn)练出来的，这意味着(zhe)它在回答问题可能(néng)存在偏见(jiàn)和(hé)错误(wù)；ChatGPT 以及(jí)其他类似(shì)的(de)模型(xíng)可能被用于恶劣的，例如传播(bō)虚假信息和滥(làn)用个人信(xìn)息。

虎符智库研(yán)究员李建(jiàn)平告(gào)诉记(jì)者，如同其他人工智(zhì)能(néng)模型一样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可以是提升(shēng)效率(lǜ)的工(gōng)具(jù)，解答人们(men)的各种问题、创造(zào)出大(dà)学水平论文，甚至(zhì)编(biān)写代码(mǎ)。同时也(yě)可(kě)能被(bèi)绕过安(ān)全机制(zhì)，用于实施有害(hài)的(de)活动(dòng)。

比(bǐ)如，对网(wǎng)络安全行业来(lái)说，既(jì)可以用来编(biān)写网络钓鱼(yú)、生成恶意软件、开(kāi)展(zhǎn)社工攻击，也成为网络(luò)防御者(zhě)的有力工具。因此，我们看(kàn)到(dào)ChatGPT相(xiāng)继被不少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校(xiào)、顶(dǐng)级协(xié)会(huì)等(děng)），部分原(yuán)因是模(mó)型目(mù)前仍然(rán)会生成(chéng)一(yī)些虚假(jiǎ)错误内(nèi)容，并且(qiě)难(nán)以辨别。对于如何规(guī)避ChatGPT所带(dài)来的安全问题，他认(rèn)为，从安(ān)全防护(hù)的角度来看，ChatGPT的(de)运营机(jī)构需采(cǎi)取针(zhēn)对性的应对(duì)措施。对ChatGPT等类似模型进(jìn)行培训，标(biāo)记恶意的活动(dòng)和恶(è)意(yì)代码(mǎ)，避(bì)免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕(rào)过护栏，提(tí)升恶意人(rén)员(yuán)利用其生成恶意(yì)内容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 无菌蛋是什么，无菌蛋是什么蛋