11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服(fú)务异(yì)常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了(le)内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事(shì)故(gù)的(de)起因是底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面(miàn)无(wú)法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司机无(wú)法接(jiē)单等等。官方在(zài)此(cǐ)前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常(cháng)、多(duō)扣费等(děng)问题(tí)，会(huì)在事故(gù)处(chù)理结束后统一结(寓言故事有哪些三年级下册课外，外国寓言故事有哪些三年级下册jié)算(suàn)补偿。针对(duì)有司机(jī)师(shī)傅反馈接(jiē)到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网(wǎng)友(yǒu)晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南(nán)都记(jì)者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提现(xiàn)，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面回应(yīng)南都记(jì)者(zhě)称，“经(jīng)核查(chá)，目前司机账号及(jí)提现功能一切正(zhèng)常，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提(tí)现，服务(wù)等级高的(de)司(sī)机可每天提(tí)现。据(jù)多个司机群聊(liáo)天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务恢复的(de)同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事(shì)故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因(yīn)这起事故(gù)造成的(de)困(kùn)扰和问题，寓言故事有哪些三年级下册课外，外国寓言故事有哪些三年级下册滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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