4月20日(rì)，作(zuò)为国内(nèi)规模最大(dà)的民(mín)营(yíng)能源企(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的(de)社会(huì)责任报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管治三(sān)个(gè)维度展开(kāi)详(xiáng)细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可(kě)持续(xù)发展年度(dù)杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长(zhǎng)王(wáng)玉(yù)锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类(lèi)社会(huì)可持续发展，这个理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了企业公民(mín)的社会(huì)价值。作为一家以清洁能源(yuán)为(wèi)主的企业，理应(yīng)有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展，碳排放强(修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩(jiān)负重要使命。新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份一方面积极(jí)主动履(lǚ)行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环(huán)境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作主体责任(rèn)，明确(què)内(nèi)部员(yuán)工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份(fèn)领导(dǎo)层付(fù)诸实(shí)践，公(gōng)司的每一位(wèi)员工都有相关意识(shí)、决心和实际举措。为了更好落实环保工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续(xù)加强员(yuán)工节能环保意识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议(yì)活动，倡导各(gè)子公司组织(zhī)开展各类低碳(tàn)节(jié)能主题(tí)宣贯活(huó)动，促进员工养成(chéng)低碳(tàn)办公及生活的习惯，提(tí)升了公(gōng)司低碳节能领(lǐng)域的(de)黏合度(dù)、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同(tóng)比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度(dù)同比(bǐ)下降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件与违规行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证(zhèng)。新奥股份(fèn)助力(lì)社会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权(quán)威(wēi)第三方咨(zī)询机构(gòu)合作(zuò)，开展了领先(xiān)披露(lù)天然气产(chǎn)品(pǐn)全生(shēng)命(mìng)周期碳排放范(fàn)围三测算工作，成为国(guó)内能(néng)源行业周期碳足迹的(de)公(gōng)司。

　　综合(hé)能源(yuán)营(yíng)收规模增(zēng)至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)环境部(bù)分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展(zhǎn)的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳(tàn)目(mù)标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面(miàn)探索低碳能源与清洁能源解决(jué)方(fāng)案，为促(cù)进能源、经(jīng)济、社会与(yǔ)环(huán)境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年(nián)度报告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能源(yuán)解决方(fāng)案的(de)综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲的(de)成长性(xìng)。2022年这一业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平。截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目(mù)完(wán)成建(jiàn)设并投入运(yùn)营，累计已(yǐ)投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)综合能源销售(shòu)及服(fú)务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面(miàn)，公司充分(fēn)运(yùn)用数智技术，强化泛能理念(niàn)牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓(zhuā)政(zhèng)府、客户绿色低碳(tàn)需(xū)求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳园区(qū)、低碳工(gōng)厂、低(dī)碳建筑(修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜zhù)、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资源(yuán)禀赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发电(diàn)可行性，力图(tú)最大化利用(yòng)各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳能(néng)资源和(hé)接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新(xīn)奥股份(fèn)于(yú)多(duō)地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量达到(dào)530.98修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜万kWh。其中(zhōng)，新奥股(gǔ)份2022年自身运(yùn)营设施投(tóu)运规模较大(dà)的光伏设施(shī)位于舟山接收(shōu)站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健(jiàn)康安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度指出(chū)，公司(sī)依托安全(quán)数(shù)智化(huà)，实现全业(yè)务场景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管理体(tǐ)系，实现(xiàn)从生产(chǎn)安(ān)全和数(shù)智安全双向赋(fù)能，演进到“全场(chǎng)景(jǐng)安(ān)全(quán)”的(de)实(shí)践和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管(guǎn)理人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大(dà)信(xìn)息安全事故。此外，公(gōng)司员工(gōng)百万工(gōng)时工伤事(shì)故率0.34，职业病(bìng)案(àn)例(lì)数0件，承包(bāo)商百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份除了积极在(zài)安(ān)全生产方面树立公(gōng)司(sī)品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿(lǜ)色工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工程(chéng)和素质工程为(wèi)核心的(de)多个公益慈善(shàn)项目，并(bìng)参与乡村振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企业(yè)治理(lǐ)，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于公(gōng)司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥(ào)股份在(zài)2022年ESG报告的(de)治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完善的(de)企(qǐ)业治理架(jià)构，不断(duàn)提(tí)升董事会运作效率，持续(xù)加强风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司的可(kě)持续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新(xīn)奥股(gǔ)份严格遵(zūn)守上市地(dì)的监管要(yào)求，持续完善治理架(jià)构(gòu)及内部管控体(tǐ)系。在(zài)多元化管制(zhì)方面，公司以(yǐ)更加全(quán)面综合的视角理解市(shì)场和客户的需求，提升公司决策水平(píng)。其中，女(nǚ)性董事占比由(yóu)2021年的8％提(tí)升(shēng)至(zhì)2022年的(de)18％，独立(lì)董事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运(yùn)营方(fāng)面，公司不断(duàn)加(jiā)强风险管控，建(jiàn)立(lì)完(wán)善的风(fēng)险管控(kòng)体系，保(bǎo)障公司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新(xīn)奥股份(fèn)重视客服团队综(zōng)合素质(zhì)，旨在为(wèi)客户提供专业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意”管(guǎn)理原(yuán)则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵(zūn)循客(kè)观性和真(zhēn)实性要求，对处理时效(xiào)、处理流程与处理规则都(dōu)进行(xíng)闭(bì)环监督，对所(suǒ)有投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满意度(dù)达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢(láo)牢(láo)把握天(tiān)然气大发展和产业数智(zhì)升级(jí)的(de)重大机(jī)遇，坚定推进业(yè)务创新(xīn)升级，在可持续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探索落地(dì)公(gōng)司在管治、环境及社会(huì)等多方面的高质量发展新模式，携手(shǒu)所有同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写中国式现代化的能源产业(yè)新篇(piān)章。

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