4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

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随后一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体(tǐ正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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