又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者和期(qī)货(huò)公司人士反映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开(kāi)页面一直显(xiǎn)示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就停(tíng)留在这个阶段，一直无法往(wǎng)后(hòu)显(xiǎn)示。记者也在第一(yī)时间联(lián)系到了几(jǐ)位(wèi)期货交易者，他(tā)们也向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个(gè)小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续大半个小时，有客户多个(gè)期货公(gōng)司的账户都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开，还以(yǐ)为是网络问(wèn)题。突发状况出(chū)现后，我(wǒ)们博易大师的技术群里均在(zài)反(fǎn)馈事故信息(xī)。”一家(jiā)期货(huò)公司的技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软件的技术群里报的有广(guǎng)州(zhōu)、深(shēn)圳(zhèn)、东莞等地，表(biǎo)面是所有广东(dōng)的行(xíng)情站点(diǎn)有问题，客户主动连(lián)接，但是连不上也(yě)会(huì)自动切到就近的(de)站点，具体(tǐ)原因(yīn)不(bù)知(zhī)道(dào)，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道，作(zuò)为一线服务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的软件交易(yì)不(bù)了，最后才知道(dào)是(shì)博易(yì)大师交(jiāo)易软(ruǎn)件(jiàn)出现了问题，直(zhí)到周六也没见(jiàn)有答复(fù)。“我们周五晚(wǎn)上(shàng)没少被客(kè)户骂，周六早上还(hái)要给(gěi)客户(hù)解(jiě)释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司(sī)人士第一(yī)时(shí)间给博(bó)易大师(shī)的客服(fú)打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线(xiàn)路出(chū)问题了，不过(guò)具体原因(yīn)还需等博易大师的官方通知。截至发(fā)稿，博易大师还没(méi)有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件(jiàn)卸(xiè)载(zài)后重新下载了，不行；用(yòng)无线和(hé)流量也(yě)都试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件。”一位投(tóu)资者称(chēng)。

　　记(jì)者在采(cǎi)访中了解到(dào)，目前手机下(xià)单方面，期(qī)货交易者用的(de)最多是(shì)国内某款第三方软(ruǎn)件，该(gāi)软(ruǎn)件收费(fèi)之后，很多公司都开发(fā)了自己的App。现在交易(yì)者下单渠道比较(jiào)多，一家出故障，还(hái)有别的可替代，对大多(duō)数交易者影响不是(shì)特(tè)别大。

　　“就我们公(gōng)司(sī)情况，我了(le)解一共有四(sì)种手机(jī)下(xià)单渠(qú)道，如果一(yī)家出问题(tí)，另外几家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一的博易(yì)App，那很(hěn)大可能(néng)会受影响。”华南(nán)地区(qū)一家期(qī)货公司(sī)人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都(dōu)向博(bó)易(yì)大(dà)师反(fǎn)映出(chū)现同(tóng)样的问题。对此，期货公司和客户是服务解决(jué)的呢？

　　“当有客(kè)户(hù)反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的时候，我们公司谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里技术部(bù)和(hé)数智中心联合排(pái)查，先查看是否是(shì)我们公司(sī)自身软件的问(wèn)题，同时也将这次情况及时反馈(kuì)到博(bó)易技(jì)术交流群(qún)中。在博易(yì)技术交流群中(zhōng)，陆(lù)陆续续也(yě)有其他公(gōng)司出现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期货公司人员(yuán)说(shuō)，“发(fā)现(xiàn)问(wèn)题后，我(wǒ)们领导在工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继续联系(xì)，尽(jǐn)快找出问题(tí)并解(jiě)决问题；二是客户经理做好对客(kè)户的(de)安抚工(gōng)作，并(bìng)告知客户可以通过其他手机软件或电(diàn)脑版的软(ruǎn)件下单，或者打报单电话(huà)来(lái)解决下单(dān)问(wèn)题；三是总部夜班交易岗时刻(kè)准备接听客(kè)户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出(chū)问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但涉及范(fàn)围广。对于期货(huò)行(xíng)业来说，相(xiāng)关各方尤其是(shì)软件提供商（服(fú)务商）需要进一步提(tí)升技术保(bǎo)障能力(lì)和稳定性，减少此(cǐ)类(lèi)故(gù)障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导致无法及时(shí)发送交(jiāo)易指(zhǐ)令(lìng)、错(cuò)失行情、无法按照意(yì)愿(yuàn)进行(xíng)开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价位、不能及(jí)时调动资金等一(yī)系列(liè)问题。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者要有(yǒu)期货(huò)公司的客户经理(lǐ)的联系(xì)方式或(huò)者熟悉期(qī)货公司的(de)紧急(jí)报(bào)单(dān)电话，所有交易(yì)尽量带(dài)上止(zhǐ)损(sǔn)。因(yīn)为期货交易本来就是有风险的，无论行情软件(jiàn)出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动(dòng)。谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故障是交易风险(xiǎn)的一部(bù)分，交易(yì)者应该平时做好类似事(shì)件(jiàn)的应(yīng)急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 谨以此文是什么意思，谨以此文用在哪里