4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的(de)公文格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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