4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

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宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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