交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息(xī)化部办公厅、公安(ān)部办公(全国有多少个省市自治区和直辖市 全国有多少个地级市gōng)厅、国家市场(chǎng)监督(dū)管理总局(jú)办公(gōng)厅(tīng)、国家互(hù)联网信息办公室秘书局发布切实做好网约车聚合(hé)平台(tái)规(guī)范管理(lǐ)有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权(quán)益。督促(cù)网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾(jià)驶员基本信息(xī)。指导网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首(shǒu)问负责制度，及时妥善处(chù)理(lǐ)乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要(yào)根据法(fǎ)定职(zhí)责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对(duì)存在违法违规行为(wèi)的网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司(sī)要公开(kāi)曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场监(jiān)管等部(bù)门要督促网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司落实(shí)明码标价等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促(cù)网约(yuē)车聚合平台不得干预网约(yuē)车平(píng)台公(gōng)司价格行为，不(bù)得(dé)直接参与车辆调(diào)度及(jí)驾驶员管理，维(wéi)护(hù)公平竞争市场秩序。

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