4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

馈赠的意思alt="上海mini车展冰淇淋事件_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地(dì)。

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