金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印(yìn)发的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意见 贪嗔痴慢疑什么意思啊，贪嗔痴慢疑的对应一句

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有重(zhòng)要(yào)作(zuò)用。近(jìn)年来(lái)，部(bù)分房(fáng)地产经纪(jì)机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服(fú)务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业(yè)人(rén)员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内贪嗔痴慢疑什么意思啊，贪嗔痴慢疑的对应一句容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服(fú)务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务(wù)，包括提(tí)供房(fáng)源客源信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产经纪机(jī)构接(jiē)受交易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷(dài)款等额(é)外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等(贪嗔痴慢疑什么意思啊，贪嗔痴慢疑的对应一句děng)因(yīn)素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成(chéng)交(jiāo)价格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则实(shí)行分档(dàng)定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混(hùn)合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)提供的基(jī)本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务(wù)项目和(hé)收(shōu)费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得(dé)强制要(yào)求加(jiā)入(rù)平台(tái)的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机(jī)构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部(bù)门依(yī)法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)、经纪(jì)服务合同(tóng)示(shì)范文本(běn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合(hé)同示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客户(hù)个人信息保护(hù)的内部管理制度，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得收集个(gè)人信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员的(de)管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人(rén)提(tí)出(chū)明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服(fú)务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收费(fèi)明显高于(yú)市场平(píng)均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处(chù)不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等(děng)违反价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法依规(guī)纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全(quán)行规(guī)行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员存(cún)在(zài)收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约(yuē)给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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