4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

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有网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我发字有几画，发字有几画五行什么们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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